Support för Viking Supplements

Kontakta oss

Behöver du hjälp med din beställning, leverans, retur eller har du en fråga om en produkt? Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig. Använd kontaktformuläret nedan och ange ditt ordernummer om din fråga gäller en befintlig beställning.

support@vikingsupplements.eu +46 720 251 636

Kontaktformulär

Skicka ett meddelande till oss så återkommer vi så snart som möjligt.

Hjälpcenter

Vanliga frågor

När kommer min beställning att skickas?

Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation så snart ditt paket har överlämnats till transportören.

Varifrån skickas min beställning?

Beställningarna skickas från vårt lager i Tjeckien via vår logistikpartner, Dextrum Fulfillment, a.s., i Paskov. Vissa beställningar kan skickas direkt från en av våra leverantörer inom EU – se våra leveransvillkor för mer information.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveransen tar normalt 4–7 arbetsdagar efter att varorna har skickats, beroende på vilket fraktalternativ du har valt och vilket land varorna ska skickas till. Leveransen sker till din dörr eller till närmaste upphämtningsställe, beroende på vilket alternativ du väljer i kassan.

Vilka betalningssätt accepterar ni?

Vi accepterar flera betalningssätt, bland annat kredit- och betalkort, Klarna där det är möjligt, samt andra lokala betalningsalternativ beroende på vilket land du befinner dig i. De betalningssätt som är tillgängliga för dig visas vid kassan.

Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig vara?

Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@vikingsupplements.eu tillsammans med ditt ordernummer och en bild på den skadade eller felaktiga varan. Vi hjälper dig med en ersättningsvara eller återbetalning i förekommande fall – helt utan kostnad för dig.

Var kan jag spåra min beställning?

När ditt paket har hämtats av transportören skickar vi ett e-postmeddelande till dig med spårningsinformation.

Hur returnerar jag en produkt?

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varorna. Det enklaste sättet är att använda vårt onlineformulär för ångerrätt; du har då 14 dagar på dig från det att du meddelat oss att skicka tillbaka varorna. Produkterna måste vara oanvända och ha förseglingen och originalförpackningen intakt — förseglade kosttillskott kan inte returneras efter att de har öppnats. Fullständig information finns i vår policy för returer och återbetalningar.

Hur använder jag en rabattkod?

Du kan ange din rabattkod vid kassan. Ange koden i det avsedda fältet för rabattkoder, och rabatten dras av automatiskt om koden är giltig.

Vad ska jag göra om min leverans blir försenad?

Kontrollera först spårningsinformationen i ditt leveransmeddelande. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst på support@vikingsupplements.eu och vi kommer att hjälpa dig.

Företagsinformation

Eco Supplements EOOD

Eco Supplements EOOD, som bedriver verksamhet under namnet Viking Supplements
Antim I-gatan 14, 2:a våningen, advokatbyrå, 1303 Sofia, Bulgarien
Registreringsnummer / EIK / UIC / TIN: 207958071
Momsregistreringsnummer: BG207958071

Viking Supplements® drivs av Eco Supplements EOOD, ett EU-registrerat företag som betjänar kunder i hela Europeiska unionen. Lagerhållning och logistik sköts av vår logistikpartner Dextrum Fulfillment, a.s. i Tjeckien.